A aposta ganha trata a privacidade dos seus usuários com seriedade. Este documento explica de forma transparente quais dados coletamos, como usamos essas informações, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos garantidos pela LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil.
Seis compromissos concretos da aposta ganha com a privacidade dos seus dados.
Todos os dados trafegam por conexão SSL/TLS. Suas informações pessoais e financeiras nunca transitam em texto aberto entre o seu dispositivo e os servidores da aposta ganha.
A aposta ganha não vende, aluga ou cede informações pessoais dos usuários a terceiros para fins publicitários. Compartilhamentos ocorrem apenas quando estritamente necessário à operação.
Esta política segue as disposições da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais mantidos pela aposta ganha.
Informações de Pix, cartão bancário e carteira digital são tratadas com camadas adicionais de segurança e nunca ficam armazenadas em texto simples nos sistemas da aposta ganha.
Os cookies usados pela aposta ganha têm finalidades definidas: funcionamento da plataforma, análise de uso anônima e personalização de experiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.
E-mails promocionais e notificações push da aposta ganha são enviados apenas para usuários que optaram por recebê-los. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento nas configurações da conta.
Para fins desta Política de Privacidade e nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados é a plataforma aposta ganha, operadora do site apostaganha.vu e do aplicativo mobile disponível para Android e iOS.
O controlador é o responsável por definir as finalidades e os meios pelo quais os dados pessoais dos usuários são tratados. A aposta ganha atua como controladora principal de todos os dados coletados diretamente no processo de cadastro, uso da plataforma, transações financeiras e interações com o suporte.
Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da aposta ganha conforme descrito na seção 12 desta política.
A aposta ganha coleta dados pessoais de diferentes formas ao longo da experiência do usuário na plataforma. Abaixo estão os principais tipos de informação que podemos coletar:
Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro:
Dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma:
Dados financeiros relacionados a transações:
A aposta ganha utiliza os dados coletados exclusivamente para finalidades legítimas, necessárias à operação da plataforma e à experiência do usuário. As principais bases legais utilizadas são o cumprimento de contrato, obrigação legal, legítimo interesse e consentimento.
Os dados são utilizados para:
A aposta ganha não vende dados pessoais dos usuários. Compartilhamentos com terceiros ocorrem apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o mínimo de dados necessário para a finalidade específica:
Atenção: A aposta ganha não compartilha seus dados com anunciantes, corretoras, seguradoras ou qualquer empresa para fins de marketing de terceiros sem o seu consentimento explícito.
Transações financeiras na aposta ganha — sejam depósitos ou saques via Pix, cartão bancário ou carteira digital — envolvem o processamento de dados sensíveis que recebem tratamento diferenciado e camadas adicionais de proteção.
Chaves Pix informadas pelo usuário são utilizadas exclusivamente para processar a transação solicitada e para verificar que o titular da conta bancária corresponde ao titular da conta na aposta ganha, como medida antifraude. Esses dados não são armazenados em formato aberto após o processamento da transação.
O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) pode ser solicitado antes de saques acima de determinados valores ou quando a plataforma identifica risco elevado. Os documentos enviados para verificação são tratados com controle de acesso restrito e descartados conforme a política de retenção descrita na seção 7.
A aposta ganha mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Ao encerrar a conta, você pode solicitar a exclusão dos seus dados que não precisam ser retidos por obrigação legal. A solicitação deve ser feita pelo canal de contato indicado na seção 12 desta política.
Como usuário da aposta ganha e titular de dados pessoais, a LGPD garante a você um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação:
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Acesso | Solicitar a confirmação de quais dados a aposta ganha possui sobre você e obter uma cópia. |
| Correção | Pedir a atualização ou correção de dados pessoais incorretos, desatualizados ou incompletos. |
| Exclusão | Solicitar a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço. |
| Informação | Saber com quais terceiros a aposta ganha compartilhou seus dados. |
| Revogação | Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como comunicações de marketing. |
| Oposição | Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando houver razão justificada. |
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o Encarregado de Dados da aposta ganha conforme descrito na seção 12. A aposta ganha responderá às solicitações dentro do prazo de até 15 dias úteis.
A aposta ganha implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum sistema é 100% infalível, mas nos esforçamos para manter padrões elevados de segurança.
As principais medidas de segurança adotadas pela aposta ganha incluem:
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a aposta ganha notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo legal.
A aposta ganha é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
O cadastro exige a confirmação de maioridade e o fornecimento de CPF válido. Caso a aposta ganha identifique, por qualquer meio, que um usuário cadastrado é menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente, os dados serão eliminados e eventuais saldos serão tratados conforme os Termos e Condições.
Se você é responsável por um menor e suspeita que ele tenha criado uma conta na plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos agir com agilidade.
A aposta ganha pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou no funcionamento da plataforma.
Quando as alterações forem significativas, notificaremos os usuários ativos por e-mail e/ou por aviso destacado dentro da plataforma com antecedência razoável. A data de última atualização exibida no topo deste documento será sempre atualizada.
O uso continuado da plataforma após a publicação de uma versão revisada implica a aceitação das novas condições. Recomendamos que você revisite esta página regularmente para se manter informado sobre como a aposta ganha trata seus dados.
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta política, relatar incidentes de segurança ou apresentar reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela aposta ganha, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail do DPO: [email protected]
Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma e no aplicativo aposta ganha.
A aposta ganha se compromete a responder todas as solicitações relacionadas a dados pessoais dentro do prazo de até 15 dias úteis a partir do recebimento. Para solicitações mais complexas, como portabilidade ou exclusão extensiva de dados, o prazo pode ser estendido com comunicação prévia ao titular.
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar reclamação diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Dúvidas frequentes dos usuários da aposta ganha sobre dados e privacidade.